Términos y Condiciones

El presente documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regula el acceso y la utilización del sitio web urbansoulalturas.com.ar (en adelante, el “Sitio”), así como los términos generales bajo los cuales Urban Soul Alturas (en adelante, el “Prestador”) ofrece y, en su caso, presta servicios de limpieza y mantenimiento en altura a personas humanas o jurídicas que soliciten dichos servicios (en adelante, el “Cliente”).

El acceso y la navegación por el Sitio, así como el envío de una consulta a través del formulario de contacto, implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con la totalidad o parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de solicitar los servicios aquí descriptos.

Urban Soul Alturas es una empresa dedicada a la limpieza y el mantenimiento de vidrios, fachadas y estructuras en altura, con domicilio y área de operaciones en Ciudad de Buenos Aires y alrededores, República Argentina. Los datos de contacto del Prestador se encuentran detallados en la cláusula 13 del presente documento y en la sección de Contacto del Sitio.

El Prestador ofrece, entre otros, los siguientes servicios: (i) limpieza de vidrios y fachadas en altura; (ii) hidrolavado de frentes, techos, toldos, policarbonatos y pisos de estacionamientos; (iii) limpieza y mantenimiento de tanques de agua y estructuras metálicas; y (iv) limpieza de alfombras y otros servicios de mantenimiento interior (en conjunto, los “Servicios”). El alcance, las condiciones técnicas y el precio de cada Servicio se determinan de forma particular para cada Cliente, en función de las características del inmueble y de los trabajos requeridos.

La información publicada en el Sitio tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante en los términos del artículo 972 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación. El envío de una consulta a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp no genera, por sí solo, obligación contractual alguna para ninguna de las partes.

La relación contractual entre el Prestador y el Cliente quedará perfeccionada únicamente a partir de la aceptación expresa, por cualquier medio fehaciente, de un presupuesto u orden de trabajo específica, en la que se detallarán el alcance de las tareas, el precio, la forma de pago y el plazo de ejecución. Los presupuestos tienen una vigencia limitada y podrán ser modificados por el Prestador ante cambios en las condiciones del inmueble, del alcance solicitado o de los costos de los insumos y materiales.

Los Servicios que involucren trabajos en altura serán ejecutados por personal capacitado, dando cumplimiento a la Ley N.º 19.587 de Higiene y Seguridad en el Trabajo, su Decreto Reglamentario N.º 351/1979 y la Resolución de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo N.º 1117/2019, así como a toda otra normativa aplicable en materia de seguridad laboral y trabajo en altura vigente en la República Argentina.

El personal afectado a la prestación de los Servicios se encontrará debidamente registrado y cubierto por una Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART), y utilizará el equipo de protección personal (EPP) y el equipamiento certificado correspondiente a la tarea a realizar.

El Prestador podrá suspender, reprogramar o interrumpir la ejecución de los trabajos cuando, a su exclusivo criterio técnico, las condiciones climáticas, de seguridad o del propio inmueble no garanticen la integridad física del personal interviniente o de terceros, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Cliente, sin perjuicio de la reprogramación de las tareas en la primera oportunidad disponible.

El Cliente se obliga a:

• Brindar acceso seguro al inmueble y a las áreas donde deban ejecutarse los trabajos;
• Informar de manera veraz y completa cualquier condición particular, riesgo estructural o antecedente del inmueble que pueda afectar la ejecución de los Servicios;
• Contar con las habilitaciones y autorizaciones del consorcio, propietario o autoridad edilicia que correspondan para la realización de los trabajos; y
• Abonar el precio pactado en los plazos y condiciones acordados.

El Prestador responderá por los daños que sean consecuencia directa de su culpa o negligencia en la ejecución de los Servicios, conforme a las disposiciones generales del Código Civil y Comercial de la Nación. El Prestador no será responsable por daños derivados de vicios o defectos preexistentes del inmueble, de instalaciones en mal estado, de caso fortuito o fuerza mayor, ni por información inexacta o incompleta suministrada por el Cliente.

En ningún caso el Prestador será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance que pudieran derivarse de la prestación de los Servicios, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.

Los textos, imágenes, marcas, logotipos y demás contenidos del Sitio son de titularidad de Urban Soul Alturas o se utilizan con la debida autorización, y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito del Prestador.

El tratamiento de los datos personales que el Cliente proporcione a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

En aquellos casos en que el Cliente revista la calidad de consumidor o usuario final en los términos de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y su Decreto Reglamentario N.º 1798/1994, resultarán de aplicación las disposiciones de dicha normativa en todo aquello que no se encuentre expresamente previsto, o que resulte contradictorio, con el presente documento.

El Prestador podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicación de su versión actualizada en el Sitio. Las modificaciones no serán retroactivas y no afectarán a los presupuestos u órdenes de trabajo ya aceptados con anterioridad a su entrada en vigencia.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, incluyendo el fuero federal, sin perjuicio de las normas de orden público en materia de defensa del consumidor que resulten de aplicación imperativa.

Ante cualquier consulta vinculada con los presentes Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse por correo electrónico a info@urbansoulalturas.com.ar o a través del formulario de contacto del Sitio.